Rivo Licentie en voorwaarden
Is Rivo casino betrouwbaar? Dit staat in onze voorwaarden
Of Rivo casino betrouwbaar is, lees je af aan onze voorwaarden van 2 juli 2026: artikel 1.2 zegt "The Company is licensed", een toezichthouder en licentienummer publiceren we (nog) niet. Een KSA-vergunning hebben we niet. Wat wel vastligt, zijn de limieten van Rivo casino uitbetaling en een eigen adres voor klachten.
- Geen KSAGeen Nederlandse vergunning
- Art. 1.2"The Company is licensed", nummer publiceren we niet
- Art. 3.1.2Nederland en Duitsland uitgesloten
- Geen reviewsTrustpilot-profiel rivo.casino verwijderd
Op deze kaart
- Rivo casino licentie: wat artikel 1.1 en 1.2 zeggen
- Landen die Rivo uitsluit in artikel 3.1.2
- Rivo bonusregels en limieten die vooraf gelden
- Rivo beleidsdocumenten in de footer
- Rivo casino klachten: stappen en termijnen
- Rivo op Trustpilot en Rivo Geschillenbeslechting
- Rivo en je gegevens: wat we vastleggen
- Rivo Eerlijkheid en RNG-testmethoden
- Rivo FAQ: vragen aan ons casino
Rivo casino licentie: wat artikel 1.1 en 1.2 zeggen
Licentie en bedrijf staan bij ons in de eerste twee artikelen van de algemene voorwaarden. Artikel 1.1 noemt ons Rivo.casino en gebruikt die naam tegelijk voor "Website", "Operator" en "Company". Artikel 1.2 bevat één zin: "The Company is licensed."
Een bedrijfsnaam, vestigingsadres, toezichthouder of licentienummer staat er niet bij. Wel komen twee instanties in de tekst voor, de Central Government of Curaçao en de Anjouan Offshore Financial Authority, maar alleen bij de regels over verboden landen.
- Naam in de voorwaarden
- "Rivo.casino", ook "Website", "Operator" of "Company" (art. 1.1)
- Bedrijfsnaam en adres
- Publiceren we (nog) niet
- Licentie
- "The Company is licensed" (art. 1.2)
- Toezichthouder en licentienummer
- Publiceren we (nog) niet
- Instanties in de tekst
- Central Government of Curaçao, Anjouan Offshore Financial Authority (bij verboden landen)
- KSA-vergunning
- Nee
- Laatste update voorwaarden
- 2 juli 2026
Landen die Rivo uitsluit in artikel 3.1.2
Artikel 3.1.2 noemt elf landen bij naam waar je je bij ons niet registreert en niet speelt, ook niet als je de site alleen vanuit dat land opent. Nederland en Duitsland horen daarbij, net als Frankrijk, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Daarnaast gelden de eilanden van de Dutch West Indies, alle landen op de zwarte lijst van FATF en elk gebied dat de Anjouan Offshore Financial Authority verbiedt.
- Verenigde Staten
- Nederland
- Frankrijk
- Verenigd Koninkrijk
- Australië
- Cyprus
- Spanje
- Oostenrijk
- Comoren
- Duitsland
- Zweden
- Aruba
- Bonaire
- Saba
- Sint Eustatius
- Sint Maarten
- Curaçao
- Landen op de zwarte lijst van FATF
Artikel 3.4.13 verbiedt daarnaast het gebruik van een VPN.
Rivo bonusregels en limieten die vooraf gelden
Een handvol regels in onze voorwaarden bepaalt hoeveel je uiteindelijk opneemt. Met een actieve bonus zet je maximaal €2 per keer in (artikel 7.16). Uit een stortingsbonus neem je hoogstens 25 keer het bonusbedrag op (artikel 7.10): bij een bonus van €500, het maximum van de eerste storting, is dat €12.500.
Een bonus die je een maand laat liggen, vervalt (artikel 3.5.5). Per dag win je bij ons maximaal €100.000 (artikel 5.7). Ook zonder bonus zet je je storting minstens 1 keer in voordat een opname kan.
Twee regels raken je pas bij een conflict. Wie we als bonus hunter aanmerken, verliest winst en bonussen en ziet zijn account opgeschort (artikel 3.5.7). En gaat er iets mis, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot je inzet op die weddenschap of €500, wat lager is (artikel 11.7).
| Regel | Waarde | Artikel |
|---|---|---|
| Maximale inzet met actieve bonus | €2 | 7.16 |
| Maximale opname uit een stortingsbonus | 25 keer het bonusbedrag | 7.10 |
| Bonus of free spins zonder storting | Opname max 10 keer de bonus, minstens 1 storting nodig | 7.8 |
| Ongebruikte bonus | Vervalt na 1 maand | 3.5.5 |
| Bonussen tegelijk | 1 | 7.9 |
| Maximale winst | €100.000 per dag | 5.7 |
| Storting inzetten voor opname | Minstens 1 keer | 6.5 |
| VPN | Niet toegestaan | 3.4.13 |
| Bonus hunting of bonusmisbruik | Winst en bonussen vervallen, account opgeschort | 3.5.7 |
| Aansprakelijkheid van Rivo | Inzet op de betwiste weddenschap of €500, het laagste bedrag | 11.7 |
Rivo beleidsdocumenten in de footer
Onder elke pagina van rivo777.casino staan acht beleidsdocumenten met Nederlandse titels, van Anti-witwasbeleid tot Rivo Restitutiebeleid. Voor een geschil is er een eigen pagina, Rivo Geschillenbeslechting. Deze site vat onze regels samen; bij een verschil geldt de volledige tekst op rivo777.casino.
- Over ons
- Contacteer ons
- FAQ
- Anti-witwasbeleid
- Geschillenbeslechting
- Eerlijkheid en RNG-testmethoden
- KYC-beleid
- Verantwoord spelen en zelfuitsluiting
- Algemene voorwaarden
- Privacybeleid
- Restitutiebeleid
Rivo casino klachten: stappen en termijnen
Een klacht over Rivo casino begint in de live chat of bij [email protected]. Via de chat proberen we het binnen 2 weken op te lossen; voor een ingewikkelde zaak krijg je binnen 8 weken antwoord.
Blijft het daar hangen, mail dan [email protected], en wel binnen 7 kalenderdagen na het voorval. Op die mail reageren we binnen 60 werkdagen. Let ook op de meldtermijn per soort geschil: 7 dagen voor de uitkomst van een spel, 1 maand voor een uitbetaling, blokkering of bonus.
| Stap | Wat je doet | Termijn | Artikel |
|---|---|---|---|
| 1. Live chat of e-mail | Leg het probleem voor aan [email protected] of in de chat | Oplossing via de chat binnen 2 weken nagestreefd, complexe zaken antwoord binnen 8 weken | 15.3 |
| 2. Klacht per e-mail | Mail [email protected] als de chat het niet oplost | Binnen 7 kalenderdagen na het voorval | 15.6 |
| 3. Ons antwoord | Wij reageren op je klachtmail | Tot 60 werkdagen | 15.7 |
| Soort geschil | Melden binnen | Artikel |
|---|---|---|
| Uitkomst van een spel | 7 dagen | 15.4 |
| Uitbetaling, blokkering of bonus | 1 maand | 15.4 |
| Externe arbitrage of rechter | 365 dagen | 15.4 |
Rivo op Trustpilot en Rivo Geschillenbeslechting
Op Trustpilot vind je ons niet. Het profiel van rivo.casino is door Trustpilot verwijderd met de melding "goes against our guidelines", en voor rivo777.casino bestaat geen profiel. Reviews van spelers tonen we daarom niet. Formele geschillen horen bij Rivo Geschillenbeslechting in de footer; officiële post schrijven we in het Engels, naar het e-mailadres van je account.
- Trustpilot rivo.casino
- Profiel verwijderd door Trustpilot ("goes against our guidelines")
- Trustpilot rivo777.casino
- Geen profiel
- Geschillen
- Aparte pagina "Geschillenbeslechting" in de footer
- Officiële correspondentie
- In het Engels, vanaf het e-mailadres van je account (art. 14.3)
Rivo en je gegevens: wat we vastleggen
Rivo legt voor je account en de KYC-controle meer vast dan alleen je naam: ook je geboortedatum, adres, ID-nummer en een kopie van je identiteitsbewijs, plus locatie-, apparaat- en IP-gegevens. Ons Privacybeleid op rivo777.casino beschrijft waarvoor we ze gebruiken.
- Naam
- E-mailadres
- Geboortedatum
- Nationaliteit
- Adres
- ID-nummer
- Identiteitsbewijs
- Voorkeuren
- Locatiegegevens
- Apparaatgegevens
- IP-adres
Verwijderen vraag je per e-mail aan, zodra de wet bewaren niet meer verplicht (art. 13.8).
Rivo Eerlijkheid en RNG-testmethoden
In onze footer staat de zin "All of our slot machines are RTP certified". Hoe we spellen testen, beschrijft de pagina Rivo Eerlijkheid en RNG-testmethoden. Een testbureau met naam publiceren we (nog) niet, en RTP-percentages per spel staan niet in onze voorwaarden.
- Zin in de footer
- "All of our slot machines are RTP certified"
- Testbureau
- Publiceren we (nog) niet
- Uitleg
- Pagina "Eerlijkheid en RNG-testmethoden"
Gokken brengt risico's mee. Zet alleen geld in waarvan het verlies je niet raakt, en houd op zodra spelen geen ontspanning meer is.
- OpenOverGokken: 0800-24 000 22, 24/7, openovergokken.nl
- AGOG: 0800-22 777 22, agog.nl
- Zelfuitsluiting in Nederland via CRUKS: kansspelautoriteit.nl/cruks
Rivo FAQ: vragen aan ons casino
Heeft Rivo casino een KSA-vergunning?
Nee. Een vergunning van de Kansspelautoriteit hebben we niet, en in Nederland is online casino alleen met zo'n vergunning legaal. Onze voorwaarden zeggen alleen "The Company is licensed".
Daardoor is CRUKS, het Nederlandse register voor zelfuitsluiting, niet aan ons gekoppeld.
Wie is de exploitant van Rivo casino?
In artikel 1.1 heten we Rivo.casino, als Website, Operator en Company tegelijk. Een bedrijfsnaam, adres en licentienummer publiceren we (nog) niet.
Voor contact over je account gebruik je de live chat of [email protected]. Een postadres staat niet in de voorwaarden.
Waarom sluit Rivo spelers uit Nederland uit?
Artikel 3.1.2 zet Nederland op de lijst van landen waar registreren en spelen niet is toegestaan, naast onder meer Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Een reden staat er niet bij.
De Nederlandse vertaling van rivo777.casino staat los van die regel: ook met de site in het Nederlands blijft artikel 3.1.2 gelden.
Hoe dien ik een klacht in bij Rivo casino?
Begin in de live chat of per e-mail. Is het daarmee niet opgelost, mail dan binnen 7 kalenderdagen na het voorval naar [email protected] (artikel 15.6).
Over een uitbetaling, blokkering of bonus meld je je binnen 1 maand, over de uitkomst van een spel binnen 7 dagen. Op een klachtmail antwoorden we binnen 60 werkdagen.
Mag ik een VPN gebruiken bij Rivo casino?
Nee. Artikel 3.4.13 van onze voorwaarden verbiedt het gebruik van een VPN.
Dat verbod komt bovenop de landenlijst van artikel 3.1.2. Met een VPN wordt een uitgesloten land dus niet toegestaan.
Hoeveel is Rivo casino maximaal aansprakelijk?
Artikel 11.7 beperkt onze totale aansprakelijkheid tot de inzet op de betwiste weddenschap of €500, welk bedrag lager is.
Een kleine inzet is dus zelf de grens, niet het bedrag van €500.
